Zoom تستعرض حلولها التقنية في قمة CX360 بإسطنبول

فريق التحرير آخر تحديث: 13 ديسمبر، 2024

شاركت شركة Zoom في فعاليات قمة CX360، كراعٍ حصري لنظام الذكاء الاصطناعي، التي أقيمت في إسطنبول بتركيا، وجمعت القادة الذين يشكلون مستقبل تجربة العملاء (CX).

تصريحات مهند الكلش

قال مهند الكلش، المدير الإداري لشركة زووم في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا وباكستان (METAP)، إن هذا الحدث التاريخي الذي نظمته شركة Müşteri Deneyimi Yönetimi ve Teknolojileri Derneği (MDYD) استطاع أن يستقطب ألمع العقول وأصحاب الرؤى في تجربة العملاء.

أكد الكلش أن Zoom أتيحت لها فرص كبيرة ومميزة لإظهار كيف يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل مشهد مشاركة العملاء وابتكار الأعمال.

ريادة في الذكاء الاصطناعي

وأضاف الكلش: “بصفتها القوة الرائدة في هذه الرحلة التحويلية، تفخر Zoom بكونها في طليعة قيادة الحلول التي تعمل بطاقة الذكاء الاصطناعي، والتي تمكن الشركات من تجاوز توقعات العملاء مع إحداث تأثير ولاء دائم”.

وتابع: “لا تزال المحادثة التي اندلعت في CX360 يتردد صداها، حيث لا نزال ملتزمين بقيادة الجيل التالي من ابتكار تجربة العملاء”.

التزام بتقنيات المستقبل

وأكد الكلش أن Zoom تقود حالياً المسؤولية في تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي التي ستشكل مستقبل تجارب العملاء الشخصية والذكية.

شكر وتقدير

قدم الكلش الشكر إلى كافة الذين ساهموا وشاركوا في هذا التبادل المذهل للأفكار والخبرات خلال فعاليات قمة CX360.

وأكد أن أولويات الشركة الاستراتيجية تتوافق مع التحولات التي تشهدها بلدان المنطقة، بما فيها رؤية السعودية 2030، مع التركيز على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، لتعزيز كفاءة الاتصالات وأمنها، مع تقديم حلول UCaaS قابلة للتطوير ومناسبة للشركات من جميع الأحجام.

الوسوم