“اتصال” تنظم أول لقاء مفتوح بين شركات القطاع الخاص والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

حسام مجاهد: “اتصال” تلعب دور همزة الوصل بين الحكومة وشركات القطاع الخاص

نظمت جمعية اتصال لقاءً مفتوحاً مع قيادات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الذي يعد أول لقاء مع شركات القطاع الخاص لمناقشة سبل دعم الصناعة وحماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات في مصر.

شارك في اللقاء المهندس محمد إبراهيم، رئيس أول قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز، والدكتور محمد عبد الفتاح، رئيس الإدارة التنفيذية والتواصل المجتمعي بالجهاز، وذلك في مقر كرييتيفا قصر السلطان حسين كامل بحضور أكثر من 50 شركة من شركات التكنولوجيا والاتصالات.

تعزيز التواصل والتعاون

أكد المهندس حسام مجاهد، رئيس جمعية اتصال، أن هذا الحدث يمثل خطوة هامة لتعزيز التواصل والتعاون بين القطاع الحكومي والصناعي لتحقيق التوازن الذي يخدم جميع الأطراف في قطاع الاتصالات.

اقرأ أيضًا | وزير الاتصالات يكشف عن تراخيص الجيل الخامس للهاتف المحمول

وأشار إلى أن جمعية اتصال تعمل كحلقة وصل بين الحكومة والقطاع الخاص، مشدداً على أهمية الدور الذي يلعبه الجهاز في تهيئة بيئة تنظيمية تدعم الصناعة المحلية وتحسن تجربة المستخدمين وتضمن حقوقهم.

محاور اللقاء

تمحور اللقاء حول عدة مواضيع مهمة، من بينها:

• تحقيق التوازن في قطاع الاتصالات: رؤية الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتحقيق توازن بين الدولة والمستخدم والصناعة، وتعزيز النمو المستدام.
• الأطر التنظيمية: مناقشة القوانين والتشريعات التي تهدف إلى تنظيم القطاع وحماية المصالح المختلفة، مع التأكيد على الحاجة إلى تطوير أطر تنظيمية تتناسب مع التطورات التكنولوجية المستمرة.
• الجيل الخامس للمحمول: مستقبل شبكات الجيل الخامس (5G) في مصر وكيفية تعزيز البنية التحتية اللازمة لدعم تقنيات الاتصال الحديثة.
• استيراد الأجهزة والمعدات: التحديات المتعلقة باستيراد الأجهزة والمعدات اللازمة للبنية التحتية، والسياسات التي تسهل دخول التقنيات المتقدمة للسوق المصرية.

قصص نجاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

استعرض مسؤولو الجهاز قصص نجاحهم، من بينها:

• حماية حقوق المستخدمين: مبادرات الجهاز لزيادة وعي المستخدمين بحقوقهم وضمان توفير خدمات تتناسب مع احتياجاتهم.
• التعامل مع المكالمات المزعجة: جهود الجهاز في مواجهة المكالمات المزعجة وتطوير سياسات تحد من تلك الظاهرة.
• التطبيق التفاعلي MY NTRA: استعراض تطبيق “MY NTRA” الذي يُمكن المستخدمين من تقديم الشكاوى، متابعة جودة الخدمة، والحصول على معلومات حول خدمات الاتصالات.
• صندوق الخدمة الشاملة: دور الصندوق في تحسين جودة الخدمات في المناطق النائية وفرض الغرامات في حالات تدني مستوى الخدمة.
• التشاركية في تقديم الخدمات: مفهوم التشاركية في تقديم خدمات الاتصالات، والتعاون بين الجهاز القومي والبنك المركزي المصري في تقديم خدمات المحافظ الإلكترونية.

التزام بالتطوير والتعاواختتم اللقاء بتأكيد قيادات الجهاز على التزامهم بمواصلة تطوير قطاع الاتصالات لتحقيق التوازن بين حماية حقوق المستخدمين ودعم تطور الصناعة، وتوفير البنية التحتية اللازمة للابتكارات التكنولوجية، بما يتماشى مع رؤية مصر للتحول الرقمي.

واتفق الحاضرون على استمرار التواصل بين جمعية اتصال والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.