تقرير يكشف دور تقنيات المراقبة في حل المشكلات وزيادة إنتاجية المطورين

تقرير “حالة قابلية المراقبة 2024” يكشف عن دور المؤسسات الرائدة في تقنيات المراقبة

كشفت شركة سبلنك، الرائدة في مجال الأمن السيبراني وتقنيات المراقبة، بالتعاون مع شركة “انتربرايز استراتيجي جروب” (ESG)، عن نتائج استطلاعها العالمي بعنوان “حالة قابلية المراقبة 2024”.

سلط التقرير الضوء على أهمية تقنيات المراقبة في بيئات تكنولوجيا المعلومات المعقدة وتوقعات العملاء المتزايدة.

وجاءت أبرز نتائج التقرير، على النحو التالي:

زيادة العائد على الاستثمار:

تمكنت المؤسسات الرائدة في تقنيات المراقبة من زيادة العائد السنوي على استثماراتها بمقدار 2.6 ضعفًا، لا سيما في مجالات مثل الكفاءة التشغيلية ووقت التشغيل.

تحسين الكفاءة وحل المشكلات:

تساعد هذه التقنيات المؤسسات في حل المشكلات بشكل أسرع، وزيادة إنتاجية المطورين، وضبط التكاليف، وتحسين مستوى رضا العملاء. 68% من كبرى المؤسسات الرائدة قادرة على معرفة مشاكل التطبيقات في غضون دقائق أو ثوانٍ من وقت التوقف عن التشغيل.

زيادة الاستثمار في المراقبة:

يخطط 86% من المستطلعين لزيادة استثماراتهم في تقنيات القدرة على المراقبة، حيث أفاد 58% من المستطلعين بأن حل قابلية المراقبة الخاص بهم يعتمد على أدوات “أوبن تيليمتري” OpenTelemetry.

تطبيق ممارسات رائدة:

يتبنى التقرير إطار عمل جديد للنضج في مجال تقنيات المراقبة، يتضمن أربع مراحل: الرؤية الأساسية، والرؤى الموجهة، والاستجابة الاستباقية، وسير العمل الموحد.

استخدام الذكاء الاصطناعي: يشير التقرير إلى أن 97% من المستطلعين يستخدمون أنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي و/أو التعلم الآلي لتحسين عمليات المراقبة، حيث يعتمد 65% من القادة على الذكاء الاصطناعي لعمليات تكنولوجيات المعلومات (AIOps).